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          文明單位

          推動群眾成為城市創建主體——“城管進社區”活動綜述

          來源: 今日大冶 時間:2018-10-24

          為進一步加大城市管理力度,鞏固文明城市創建成果,推動群眾成為城市創建主體,市城管執法局在抓好城市管理常態化的同時,進一步創新理念、深入服務,扎實開展“城管進社區”活動,將城市管理工作觸角向社區延伸,切實做到執法為民、服務基層。自活動開展以來,市城管執法局先后到民主、康樂、建設、東風、東鑫、保康等6個社區,社區范圍出店經營、排水不暢、市政設施損毀、清掃保潔不到位、車輛亂停亂靠等問題得到有效治理,工作取得階段性成效。
          構建溝通橋梁  密切聯系群眾
          “城管進社區”活動的開展,暢通了社區與執法部門的溝通渠道,讓群眾的心聲得以傳達,建立起干群良性互動的創建格局,讓管理執法更加精準,更加有的放矢。同時發揮城管執法的教育引導作用,充分調動了社區、商街自治委員會參與“門前三包”管理、市容秩序監督、文明勸導等工作的積極性,促使社區與部門間相互融合、相互支撐、相互促進,創建工作迎來新局面。
          下沉工作重心  深入服務群眾
          “風華北路車輛亂停亂靠嚴重”、“北門路存在占道經營情況”、“外灘首府業主違建”、“湖濱路餐飲門店油煙污染”……“城管進社區”活動開展時,會在社區范圍內實地查看,與社區人員交流社區情況,聽取社區居民的反映和投訴,對于能夠及時解決的問題,相關科室(單位)會在第一時間進行解決。以往社區居民遇到問題往往會撥打投訴電話反映,等事件轉辦需要耗費一定的時間。現在,“城管進社區”活動的開展將面對面聽取社區居民訴求,能解決的問題立即解決,有難度的問題集中力量解決。截至目前共收集各類問題30件,辦理落實25件,正在辦理中5件。
          深植服務理念  扭轉管理觀念
          “城管工作事無巨細,什么亂搭亂建、占道挖掘、環境衛生、廣告招牌等等都是我們的職責,都和老百姓的生活息息相關,說我們是城市保姆名副其實,我們要將這種服務理念融到工作當中,入腦入心。”市城管執法局總工馬文剛說。
          “城管進社區”活動的開展,實現了由原來問題找上門到現在上門找問題,由原來的被動處理到現在的主動服務的轉變,尤其重視源頭預防作用,做到防微杜漸。在湖濱路沿線,環境及食品藥品管理科不斷加大巡查力度,發現新開張餐飲門店總是第一時間上門宣傳指導安裝油煙凈化裝置,將油煙污染扼殺在萌芽中。
          目前,“城管進社區”活動正在持續進行,市城管執法局將警惕城市管理問題的反復性、不穩定性等特點,嚴防交辦問題“一辦了之”,力求舉一反三,將問題辦理落到實處,服務社區管理,推動群眾自治。
          責任編輯:潘攀、張敏
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